자주 묻는 질문
- 자주 묻는 질문 검색 서비스
- 해당 서비스를 선택하시고, 궁금하신 내용을 적으신 후에 검색하시면
고객님들이 자주 하시는 질문에 미리 답변 된 처리사항들을 찾아드립니다.
검색결과
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Q
[모두 아카이브] 아카이브 서비스 메일 인증시 다른 메일이 나와요
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A
모두 아카이브 서비스 신청 과정에서 메일 인증 시 네이버 모두 생성 당시 등록된 네이버 메일로 본인 인증이 가능합니다. 본인의 이메일이 아닌 타인(제작업체, 제 3자 등)을 통해 등록하신 경우 등록하신 분의 네이버 메일이 필요합니다. |
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Q
[모두 아카이브] FTP로 접속해서 파일을 다운받았는데 홈페이지가 정상적으로 안나와요
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A
FTP를 통해 받으신 계정 파일은 복원이 적용되지 않은 파일이며, 온전한 백업은 모두 아카이브 서비스를 6개월 이상 사용한 고객분께 제공됩니다. |
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Q
[모두 아카이브] 환불하고 싶어요
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A
(1) 환불: 남은 일수를 기준으로 환산한 금액에서 500원의 수수료를 차감한 금액이 환불됩니다. (2) 할인 상품 환불: 할인 상품 이용 중 중도 환불 또는 해지 시, 아래의 계산식에 따른 위약금이 발생합니다: o 위약금 = ((할인 전 월 비용 - 할인 후 월 비용) / 30 ) x 사용한 일수 <= 많은 혜택(기간) 본 고객 위약금이 크다 = 73.33 x 25일 = 1833.25원 = 1,840원 = 73.33 x 250일 = 18,332.5원 = 18,340원 o 사용 기간이 30일 이내(<= 30)인 경우 위약금은 (할인전 월 비용 - 할인 후 월 비용) 만큼 발생 합니다. (위약금 : 1개월 할인 받은 비용) o 남은 기간이 신청 한 개월 수의 50% 미만(< 50%)인 경우 위약금은 발생하지 않음 (3) 위약금 초과 시 환불 불가: 위약금이 고객의 환불 금액(무통장 입금 수수료 500원 포함)을 초과할 경우, 환불은 제공되지 않습니다. (4) 전액 환불: 서비스 이용 당일에 환불을 요청한 경우 전액 환불됩니다. |
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Q
[모두 아카이브] 도메인을 연결하고 싶어요
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A
나야나 홈페이지 로그인 후 [마이나야나] -> [웹 호스팅 관리] -> [상세 보기] -> [옵션 신청] -> [도메인 추가 연결]을 통해 도메인의 추가적인 연결이 가능합니다. |
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Q
[모두 아카이브] 외부 서비스가 연동이 되지 않아요
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A
아카이브 말 그대로 자료의 보존을 의미하는 서비스이기 때문에 데이터의 추가 삭제 및 외부 기능과의 연동 서비스를 제공하지 않습니다. |
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Q
[모두 아카이브] 게시글이 보이지 않아요
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A
게시글은 최초 install 진행 시 엑셀 파일이 누락된 경우 표기되지 않으실 수 있습니다. |
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Q
[모두 아카이브] 네이버 모두 zip 파일은 어떻게 백업 받나요?
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A
네이버 모두 개인 사이트 상단 메뉴 [홈페이지 관리] -> 화면 중간 [홈페이지 백업, 엑셀 다운로드] 경로를 통해 홈페이지 소스 파일을 다운로드 (게시판 필요시 엑셀 다운로드 필수) |
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Q
[모두 아카이브] 모두 아카이브 서비스는 어떤 사람이 이용하나요?
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A
아카이브 서비스는 이런 사람이 이용합니다! (1). 네이버 모두 서비스가 종료되는지 모르고 있어서 서버 이전 준비를 하지 못하신 분 (2). 지속적인 모두 홈페이지의 변경보다 홍보 용도의 페이지가 필요하신 분 (3). 사용하던 모두 홈페이지가 사라지는 것이 걱정되어 보관이 필요하신 분 |
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Q
[모두 아카이브] 모두 아카이브란 무엇인가요?
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A
"아카이브"는 일반적으로 자료나 기록을 모아서 보관하는 장소나 시스템을 의미합니다. 나야나 모두 아카이브 서비스는 네이버 모두 홈페이지 화면을 최대한 그대로 노출시켜드리는 서비스입니다. |
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Q
[도메인] .KR 및 .한국 도메인 말소 전 정지기간은 어떻게 되나요?
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A
2017년 08월 08일 도메인이름관리준칙 제11조(등록말소)의 도메인 이름 말소 전 정지기간이 '1개월' 에서 '30일' 로 변경되었습니다.
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Q
[도메인] 도메인 소유자 정보변경
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A
[로그인] - [도메인] - [정보변경]- [소유자 정보변경] - [변경 바로가기] 진행 부탁드리겠습니다.
국제 도메인 시행사인 ICANN의 WDRP 규정(http://www.icann.org/registrars/wdrp.htm)에 의거하여
[도메인 소유자 정보 변경 바로가기] *로그인 후 접속해주시기 바랍니다. |
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Q
[도메인] 도메인 관리자 정보변경
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A
[로그인] - [도메인] - [정보변경]- [관리자 정보변경] - [변경 바로가기] 진행 부탁드리겠습니다. |
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Q
[기타] FTP 접속이 되지 않습니다.
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A
나야나홈페이지 - 마이나야나 - 호스팅정보에서
계정아이디, 패스워드, 서버명이 맞는지 확인해보신 후
https://www.nayana.com/cs/c_bbs_view.php?b_name=notice&w_no=980
위 링크에서 접속 방법을 확인해보시기 바랍니다. |
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Q
[도메인] 도메인 소유권 이전 안내
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A
도메인 소유권을 고객님 외의 다른분이나 타 기업의 명의로 변경하실 수 있습니다. |
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Q
[기타] 외국인도 회원가입이 가능한가요?(Foreigners Can I Register?)
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A
The foreigner wishes with the application for admission to send the proof document. Member joining after person oneself confirming is possible. ※ Register from the main menu, scroll the bottom part of your application to go down may.
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Q
[유료 호스팅] xe 폴더가 삭제되지 않아요
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A
제로보드xe 삭제방법은 아래와 같습니다. 1. SSH Secure Shell를 이용하여 계정에 접속합니다. |
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Q
[도메인] 도메인을 연장 했는데 접속이 안되요
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A
평소 잘 접속이 되던 사이트가 접속이 안되거나 도메인이 만료되어 연장 했는데 접속이 안될경우 dns를 갱신하여 좀더 빨리 사이트에 접속을 할 수 있습니다. Pc -> 시작 -> 실행 -> cmd -> DOS창 |
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Q
[도메인] 도메인과 카페를 연결하고 싶어요
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A
다음카페, 네이버카페에 도메인을 연결하는 방법은 다음과 같습니다. <html>
TIP. 단 daum에서 프레임으로 카페주소 불러 오는 것을 막는 다면 이 소스는 사용할 수 없지만 현재는 사용 가능합니다.
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Q
[유료 호스팅] DB백업, 복원(mysqldump이용)은 어떻게 하나요?
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A
예) 디비아이디 : nayana, 디비패스워드 : 1234 . euckr서버에서 일반적으로 사용하면 되는 명령문 ~]$ mysqldump -u nayana -p1234 nayana > 파일명.sql
. utf-8서버에서 일반적으로 사용하면 되는 명령문 ~]$ mysqldump -u[아이디] -p[DB비밀번호] [DB이름] --skip-extended-insert --add-drop-table > fils.sql
. mysql. 4.1 이상디비에서 euc-kr 버전의 게시판을 강제 설치 하신경우 덤프문 ~]$ mysqldump -u[아이디] -p[DB비밀번호] [DB이름] --skip-extended-insert --add-drop-table --default-character-set=euckr > fils.sql
. 디비 복원 mysql> mysql -u nayana -p1234 nayana < dumpfile.sql |
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Q
[유료 호스팅] 중국인데요. nayana 접속이 안되요(중국 포함 해외 역시)
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A
현재 사용중인 컴퓨터에서 시작 -> 실행 -> cmd[앤터] -> 까만 창 하나가 나옴(명령 프롬프트)
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